マーケティング 近年、自動化は業界を定義するツールとして台頭してきました。 Statista と Forrester はいずれも、世界のマーケティング オートメーション市場の規模が 2023 年末までに 1TP9,43T 250 億を超えると予測しています。これは、わずか 4 年前の $ の市場価値 156 億とは対照的です。 2023 年はソフトウェア業界にとって重要な年となり、大幅な進歩、革新、戦略が生まれます。だからこそ、次のような情報を常に入手しておくことが重要です。 マーケティングオートメーション 2023年のトレンド。
2023 年のマーケティング オートメーションはどのようになるでしょうか?
世界的な範囲の拡大に伴い、 eコマース 市場では、マーケターにとって膨大な作業負荷が生じることになります。複数のチャネルにわたるマーケティングおよび広告戦略を最適化することは、困難な作業です。さらに、顧客の需要が高まるという要因もあります。幸いなことに、マーケティング オートメーション ソフトウェアは、多くの反復的なタスクを自動操縦することで、マーケティング担当者の負担を軽減できます。このテクノロジーは、20% で生産性を向上させ、収益と ROI をさまざまに向上させることがすでに示されています。
新しい会計年度に向けて、3 つの重要な要因が 2023 年のマーケティング オートメーションのトレンドを牽引します。 1 つ目は、マーケティング チャネルを統合してシームレスなエクスペリエンスを提供するオムニチャネル マーケティングです。 73% の消費者が複数のチャネルで買い物をすることを好み、オムニチャネルのカスタマー エクスペリエンスを提供する企業の顧客維持率は 89% です。
2 つ目の要因は、パーソナライズされたマーケティングに対する需要の急増です。今日、パーソナライゼーションは、顧客の購入決定とロイヤルティの主要な決定要因です。幸いなことに、適切なソフトウェアを使用して多くのタスクを自動化することで、マーケティング担当者はパーソナライゼーションとオムニチャネル マーケティングの要求に対応できます。さらに、エキサイティングな進歩が次の分野で行われました。 人工知能 これは、2023 年のマーケティング オートメーションのトレンドを形成すると予想される 3 番目の要素です。Marketeer は現在、 AI 強化されたソフトウェアを使用して、顧客により豊かなエクスペリエンスを提供する際の効率を向上させます。
2023 年のマーケティング オートメーションのトレンド トップ 7 は?
ソーシャル メディア マーケティングの自動化
近年、ソーシャル メディアは最も重要なマーケティング チャネルの 1 つになっています。 2023 年までに、世界中のアクティブなソーシャル メディア ユーザーの数は 48 億 9000 万人に達するでしょう。これは、企業がすぐに活用すべきマーケティングの宝庫です。ただし、Twitter、Facebook、Instagram、および TikTok アカウントのコンテンツ作成とやり取りを管理するタスクは、ほとんどのマーケティング担当者を圧倒する可能性があります。したがって、ソーシャル メディア マーケティング オートメーションは、2023 年の最も重要なマーケティング オートメーション トレンドの 1 つになるでしょう。
一元化されたダッシュボードの利便性から、マーケティング担当者はソーシャル メディア マーケティング戦略を最適化できます。キャンペーンを最適化するために、メッセージングのスケジューリングと KPI の分析に自動化ソフトウェアの使用が増えると予想されます。さらに、ChatGPT のような AI エンジンが受け入れられるようになると、マーケティング担当者はコンテンツ生成を AI に委ね、プロセスを自動化して効率を高めるようになります。
行動分析へのさらなる依存
パーソナライゼーションを改善し、より多くの顧客を維持するために、企業は顧客を完全に理解しようとする必要があります。行動分析は、顧客の特性、好み、問題点、およびニーズに関する比類のない洞察を提供します。たとえば、顧客が Web サイトの各ページに費やす時間は、訪問したページ数よりもエンゲージメントのレベルに関するより多くの情報を提供します。
これまで、企業は行動データの分析に苦労していました。自動化ソフトウェアは、そのプロセスを合理化できるようになりました。その結果、より多くの企業が複数のチャネルで顧客とのやり取りを追跡し、カスタマー ジャーニーをより効率的にマッピングするようになります。これにより、パーソナライゼーションを推進できる顧客行動のパターンと傾向がさらに明らかになります。
チャットボットが会話型マーケティングを生み出す
顧客がパーソナライズされたサービスと対話を求めている世界では、会話型マーケティングが重要です。したがって、チャットボットは、2023 年の重要なマーケティング オートメーション トレンドの 1 つになると予想されます。チャットボットはしばらく前から存在していましたが、この技術は以前は人間のようなコミュニケーションを提供できませんでした.
しかし、NLP の改善のおかげで、自然な会話ができる AI チャットボットができるようになりました。現在、少数のオプションのいくつかは、Mitsuku、GPT-3、Haptik、および Flow XO です。 e コマース企業は、お気に入りのチャットボットを Web サイト、電子メール、またはソーシャル メディアに統合して、顧客とのやり取りを自動化して、リアルタイムで、人による、さらにはパーソナライズされた応答を行うことができるようになりました。
自動リード獲得
リードジェネレーションは、ビジネスの収益性を維持するために間違いなく不可欠です。これは、ブランドが見込み客を特定し、長期的な顧客に変えるプロセスを開始する方法です。ほとんどのマーケティング担当者が気づき始めているように、リードを手動で獲得するには時間がかかります。したがって、自動リード キャプチャは、2023 年のマーケティング オートメーション トレンドの 1 つになるでしょう。これは、リードの名前、電子メール アドレス、およびその他の重要な連絡先情報を収集するためのランディング ページとフォームの使用が増加することを意味します。これにより、 CRM 促進するために会社の。
セールスファネルにおけるパーソナライズされたコンテンツ
自動化の恩恵を受けるリード管理プロセスの段階は、リードの獲得だけではありません。マーケティング ファネル コンテンツの自動化は、2023 年の主要なトレンドになる予定です。これは、自動化ソフトウェアにより、企業がカスタム コンテンツを作成してリードを育成し、変換できるようになったためです。たとえば、自動化ツールを使用すると、マーケティング担当者は次のことができます。 ドリップメールキャンペーン ターゲットのアクションによってトリガーされるデザイン。そのため、見込み客がニュースレターにサインアップしたり、電子メールのリンクをクリックしたりして行動を起こすと、適切で関連性の高い電子メールが送信されます。これにより、ユーザーは可能な限り最適なタイミングで適切な情報を受け取ることができるようになり、徐々にファネルを下っていきます。
モバイルマーケティングの自動化
モバイル デバイスの使用の増加は、2023 年のマーケティング オートメーションのトレンドに確実に影響を与えるでしょう。世界のモバイル広告費は 2022 年までに $ 3000 億を超え、2023 年までに世界人口の最大 705 人がスマートフォンを所有することになります。これまで以上に重要です。当然のことながら、マーケティング担当者は効率を改善するために自動化ソフトウェアに目を向けます。したがって、モバイル ユーザー向けのウェブサイトとランディング ページの最適化が期待できます。同様に、プッシュ通知、SMS 更新、アプリ内インタラクションなどのモバイル固有の機能の使用。企業はまた、モバイル マーケティング キャンペーンを追跡および分析して最適化する取り組みを強化するでしょう。
A/B テストの利用の増加
複数のイノベーションのおかげで、マーケティング担当者は選択肢に困惑しています。これらすべての選択肢の小さな欠点は、どのマーケティング戦略が効果的かを予測するのが難しい場合があることです。したがって、2023 年のマーケティング オートメーションのトレンドでは、より多くの A/B テストが目立つようになると予想されます。
A/B テストは、ブランドが複数のバージョンのマーケティング キャンペーンを実行できるようにする戦略です。顧客はセグメント化され、キャンペーンのバージョンにさらされます。次に、各キャンペーンのエンゲージメント率とコンバージョン率を比較および分析して、実用的な洞察を得ることができます。 2023 年までに、マーケティング担当者は A/B テスト自動化ツールを使用して、よりデータ主導の意思決定を行うようになると予想されます。
つまり、ペースが速く競争の激しいビジネスの世界では、効率が求められます。マーケティング オートメーション テクノロジーは、企業が物事をより迅速かつ適切に遂行するのに役立ちます。 Marketeer は、2023 年に向けて多くのメリットを享受するために、これらおよびその他のマーケティング オートメーションのトレンドを研究する必要があります。
