Sugester は、あらゆる規模の企業が顧客とのやり取りを合理化し、業務をサポートできるように設計された包括的な顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアです。このソフトウェアには、チケット管理、ライブ チャット、タスク自動化などの機能が含まれており、企業が顧客とのやり取りやサポート リクエストを効率的に管理できるようになります。

Sugester を使用すると、企業は単一のプラットフォームからすべての顧客の問い合わせとサポート要求を簡単に管理できるため、時間を節約し、顧客サービスの品質を向上させることができます。このソフトウェアは、企業が顧客とリアルタイムでつながり、問題を迅速に解決できるようにするライブ チャット サポートも提供します。

Sugester は、カスタム チケット フォームとフィールドを作成する機能、チケット ルーティングとエスカレーションのための自動ワークフローを設定する機能など、さまざまなカスタマイズ オプションを提供します。このソフトウェアを使用すると、企業は顧客とのやり取りを追跡および監視し、パターンを特定してサービス品質を向上させるためのリクエストをサポートすることもできます。

顧客サポート機能に加えて、Sugester は企業がマーケティング キャンペーンや顧客対応を管理するのに役立つ一連のマーケティング自動化ツールを提供します。これらのツールには、電子メール マーケティング、リード管理、キャンペーン分析が含まれます。

Sugester は、あらゆる規模の企業向けに柔軟な料金プランを提供しており、顧客は月次または年額サブスクリプションを含む幅広い支払いオプションから選択できます。このソフトウェアには無料トライアルも提供されているため、企業は有料サブスクリプションを契約する前にプラットフォームをテストできます。

全体として、Sugester は、幅広い顧客サポートとマーケティング自動化機能を提供する包括的な CRM ソフトウェア ソリューションです。ユーザーフレンドリーなインターフェイス、カスタマイズ可能なワークフロー、柔軟な価格プランを備えた Sugester は、カスタマー サポートとマーケティング業務の合理化を目指す企業に適したオプションです。