monitoraggio del comportamento







Il monitoraggio del comportamento include il monitoraggio dell'attività dell'utente su siti Web, pagine di social media o altri punti di contatto. La raccolta dei dati è chiaramente la chiave per una segmentazione e personalizzazione efficaci. Tuttavia, i dati come le informazioni demografiche e geografiche hanno spesso un'applicazione limitata perché rivelano troppo poco sui clienti o sui potenziali clienti. Le informazioni sulle azioni dei clienti, invece, possono essere analizzate in vari modi per generare preziose informazioni. Fornisce inoltre informazioni utili per costruire profili dettagliati dei clienti. Questo è lo scopo del monitoraggio del comportamento.
Esempi di monitoraggio del comportamento del sito Web includono il tempo trascorso nella navigazione, le pagine visualizzate, i clic e le azioni intraprese sul sito Web. Le aziende possono ottenere molte informazioni da questo. Ad esempio, il tempo trascorso su un sito Web e le pagine visualizzate riflettono onestamente il coinvolgimento e l'esperienza del cliente. Può anche essere utilizzato per analizzare le prestazioni delle pagine Web poiché i clienti trascorreranno più tempo su pagine coinvolgenti. Nei casi in cui il coinvolgimento è basso, questo serve da innesco per indagare sulle ragioni di tali eventi. Quindi è possibile apportare modifiche al sito Web che migliorano il coinvolgimento e le conversioni.

Elenchi nel monitoraggio del comportamento

Il monitoraggio del comportamento include il monitoraggio dell'attività dell'utente su siti Web, pagine di social media o altri punti di contatto. La raccolta dei dati è chiaramente la chiave per una segmentazione e personalizzazione efficaci. Tuttavia, i dati come le informazioni demografiche e geografiche hanno spesso un'applicazione limitata perché rivelano troppo poco sui clienti o sui potenziali clienti. Le informazioni sulle azioni dei clienti, invece, possono essere analizzate in vari modi per generare preziose informazioni. Fornisce inoltre informazioni utili per costruire profili dettagliati dei clienti. Questo è lo scopo del monitoraggio del comportamento. Esempi di monitoraggio del comportamento del sito Web includono il tempo trascorso nella navigazione, le pagine visualizzate, i clic e le azioni intraprese sul sito Web. Le aziende possono ottenere molte informazioni da questo. Ad esempio, il tempo trascorso su un sito Web e le pagine visualizzate riflettono onestamente il coinvolgimento e l'esperienza del cliente. Può anche essere utilizzato per analizzare le prestazioni delle pagine Web poiché i clienti trascorreranno più tempo su pagine coinvolgenti. Nei casi in cui il coinvolgimento è basso, questo serve da innesco per indagare sulle ragioni di tali eventi. Quindi è possibile apportare modifiche al sito Web che migliorano il coinvolgimento e le conversioni.