Wigzo adalah platform data pelanggan yang membantu perusahaan mengumpulkan, menganalisis, dan menggunakan data pelanggan untuk meningkatkan upaya pemasaran mereka. Ini terintegrasi dengan berbagai alat dan platform berbeda, termasuk perangkat lunak pemasaran email, media sosial, dan platform e-niaga, untuk mengumpulkan data tentang interaksi dan perilaku pelanggan.

Setelah data dikumpulkan, algoritme pembelajaran mesin Wigzo menganalisisnya untuk mengidentifikasi pola dan tren yang dapat digunakan untuk mengelompokkan pelanggan ke dalam kelompok berbeda dan membuat kampanye pemasaran yang dipersonalisasi. Platform ini juga mencakup alat untuk membuat dan mengotomatiskan kampanye pemasaran serta menganalisis efektivitasnya.

Salah satu manfaat utama Wigzo adalah dapat memberikan gambaran lengkap tentang pelanggannya kepada perusahaan. Dengan mengambil data dari berbagai sumber dan menganalisisnya secara real time, Wigzo membantu perusahaan memahami kebutuhan, preferensi, dan perilaku pelanggan mereka, yang dapat digunakan untuk menciptakan kampanye pemasaran yang lebih bertarget dan efektif.

Selain kemampuan pemasaran, Wigzo juga menawarkan alat layanan pelanggan, seperti sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) dan fungsi live chat. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk memberikan dukungan yang dipersonalisasi dan tepat waktu kepada pelanggannya, yang dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Secara keseluruhan, Wigzo adalah alat yang ampuh bagi perusahaan yang ingin meningkatkan upaya pemasaran dan layanan pelanggan mereka dengan memanfaatkan wawasan berbasis data. Ini menawarkan serangkaian fitur dan integrasi yang memudahkan pengumpulan, analisis, dan penggunaan data pelanggan, membantu perusahaan membuat kampanye pemasaran yang lebih efektif dan memberikan dukungan yang lebih baik kepada pelanggan mereka.