Profil pelanggan







Pemasar saat ini tidak mampu merancang kampanye yang ditujukan untuk masyarakat umum. Kampanye yang tidak ditentukan seperti itu tidak memiliki efisiensi biaya dan menghasilkan konversi yang rendah. Sebaliknya, lebih pintar memasarkan produk dan layanan kepada pelanggan ideal. Dalam pemasaran, pelanggan ideal adalah orang yang produk atau layanannya memecahkan masalah mendesak dan memiliki kekuatan finansial untuk melakukan pembelian. Langkah terpenting dalam mendefinisikan pelanggan ideal semacam itu adalah membuat profil pelanggan.
Profil pelanggan adalah praktik membangun profil komprehensif orang-orang dengan kecenderungan terbesar untuk membeli produk atau layanan. Ini termasuk mendefinisikan demografi pelanggan, perilaku pembelian, lokasi geografis, dan semua karakteristik utama lainnya. Dengan melakukan customer profiling, perusahaan dapat mengidentifikasi prospek ke pasar dengan lebih baik. Oleh karena itu, kampanye pemasaran lebih berhasil dan dapat dijalankan dengan biaya lebih rendah, meningkatkan RPI dan margin keuntungan. Saat membangun profil pelanggan yang ideal, pendekatan terbaik sering kali adalah melihat ke dalam basis pelanggan saat ini. Merek dapat mengidentifikasi pelanggan mereka yang paling setia dan karakteristik yang mendefinisikan mereka. Ini dapat menghasilkan gambaran tentang prospek yang paling cocok untuk pemasar dan penjual.

Cantuman di Profil Pelanggan

Pemasar saat ini tidak mampu merancang kampanye yang ditujukan untuk masyarakat umum. Kampanye yang tidak ditentukan seperti itu tidak memiliki efisiensi biaya dan menghasilkan konversi yang rendah. Sebaliknya, lebih pintar memasarkan produk dan layanan kepada pelanggan ideal. Dalam pemasaran, pelanggan ideal adalah orang yang produk atau layanannya memecahkan masalah mendesak dan memiliki kekuatan finansial untuk melakukan pembelian. Langkah terpenting dalam mendefinisikan pelanggan ideal semacam itu adalah membuat profil pelanggan. Profil pelanggan adalah praktik membangun profil komprehensif orang-orang dengan kecenderungan terbesar untuk membeli produk atau layanan. Ini termasuk mendefinisikan demografi pelanggan, perilaku pembelian, lokasi geografis, dan semua karakteristik utama lainnya. Dengan melakukan customer profiling, perusahaan dapat mengidentifikasi prospek ke pasar dengan lebih baik. Oleh karena itu, kampanye pemasaran lebih berhasil dan dapat dijalankan dengan biaya lebih rendah, meningkatkan RPI dan margin keuntungan. Saat membangun profil pelanggan yang ideal, pendekatan terbaik sering kali adalah melihat ke dalam basis pelanggan saat ini. Merek dapat mengidentifikasi pelanggan mereka yang paling setia dan karakteristik yang mendefinisikan mereka. Ini dapat menghasilkan gambaran tentang prospek yang paling cocok untuk pemasar dan penjual.