Cantuman di Personalisasi Situs Web

Personalisasi situs web adalah strategi yang bertujuan untuk memberikan pengalaman unik dan disesuaikan kepada pengunjung situs web. Diketahui bahwa personalisasi memainkan peran utama dalam pengalaman pelanggan dan keputusan pembelian. Karena situs web adalah titik kontak yang sangat penting untuk semua bisnis, penting bagi bisnis untuk menghadirkan personalisasi di saluran ini. Personalisasi situs web dapat disampaikan sebagai konten dinamis, rekomendasi produk, rekomendasi konten, dan penawaran khusus. Untuk personalisasi situs web yang efektif, pengumpulan data diperlukan. Kemudian perusahaan dapat menggunakan data tentang lokasi, preferensi, interaksi sebelumnya, dan demografi untuk merancang pengalaman unik bagi pengunjung. Misalnya, situs web dapat menggabungkan data tentang pembelian sebelumnya dan informasi berbasis cuaca untuk menyarankan produk kepada pengunjung. Penghargaan pertama dari personalisasi situs web biasanya adalah keterlibatan pengguna yang lebih besar. Bukti untuk ini biasanya KPI yang lebih tinggi seperti tampilan halaman dan waktu di situs. Akibatnya, keterlibatan menjadi konversi saat pengunjung mulai melakukan tindakan yang berharga, seperti mendaftar nawala atau menambahkan item ke keranjang belanja. Pendapatan penjualan juga meningkat dan pelanggan menjadi lebih loyal terhadap merek tersebut.