pelacakan perilaku







Pelacakan perilaku meliputi pemantauan aktivitas pengguna di situs web, halaman media sosial, atau titik kontak lainnya. Pengumpulan data jelas merupakan kunci untuk segmentasi dan personalisasi yang efektif. Namun, data seperti informasi demografis dan geografis seringkali memiliki aplikasi yang terbatas karena mengungkapkan terlalu sedikit tentang pelanggan atau prospek. Informasi tentang tindakan pelanggan, di sisi lain, dapat dianalisis dengan berbagai cara untuk menghasilkan wawasan yang berharga. Ini juga memberikan informasi yang berguna untuk membangun profil pelanggan yang terperinci. Ini adalah tujuan dari pelacakan perilaku.
Contoh pelacakan perilaku situs web mencakup waktu yang dihabiskan untuk menjelajah, halaman yang dilihat, klik, dan tindakan yang diambil di situs web. Perusahaan bisa mendapatkan banyak informasi dari sini. Misalnya, waktu yang dihabiskan di situs web dan halaman yang dilihat merupakan cerminan jujur dari keterlibatan dan pengalaman pelanggan. Ini juga dapat digunakan untuk menganalisis kinerja halaman web karena pelanggan akan menghabiskan lebih banyak waktu di halaman yang menarik. Dalam kasus di mana keterlibatannya rendah, ini berfungsi sebagai pemicu untuk menyelidiki alasan peristiwa tersebut. Kemudian perubahan dapat dilakukan pada situs web yang meningkatkan keterlibatan dan konversi.

Cantuman di Pelacakan Perilaku

Pelacakan perilaku meliputi pemantauan aktivitas pengguna di situs web, halaman media sosial, atau titik kontak lainnya. Pengumpulan data jelas merupakan kunci untuk segmentasi dan personalisasi yang efektif. Namun, data seperti informasi demografis dan geografis seringkali memiliki aplikasi yang terbatas karena mengungkapkan terlalu sedikit tentang pelanggan atau prospek. Informasi tentang tindakan pelanggan, di sisi lain, dapat dianalisis dengan berbagai cara untuk menghasilkan wawasan yang berharga. Ini juga memberikan informasi yang berguna untuk membangun profil pelanggan yang terperinci. Ini adalah tujuan dari pelacakan perilaku. Contoh pelacakan perilaku situs web mencakup waktu yang dihabiskan untuk menjelajah, halaman yang dilihat, klik, dan tindakan yang diambil di situs web. Perusahaan bisa mendapatkan banyak informasi dari sini. Misalnya, waktu yang dihabiskan di situs web dan halaman yang dilihat merupakan cerminan jujur dari keterlibatan dan pengalaman pelanggan. Ini juga dapat digunakan untuk menganalisis kinerja halaman web karena pelanggan akan menghabiskan lebih banyak waktu di halaman yang menarik. Dalam kasus di mana keterlibatannya rendah, ini berfungsi sebagai pemicu untuk menyelidiki alasan peristiwa tersebut. Kemudian perubahan dapat dilakukan pada situs web yang meningkatkan keterlibatan dan konversi.