Revinate es una plataforma de software basada en la nube que brinda a los hoteleros soluciones para ayudarlos a comprender mejor a sus huéspedes y brindarles experiencias personalizadas. La empresa fue fundada en 2009 y tiene su sede en San Francisco, California.

Revinate ofrece una gama de productos que incluyen gestión de reputación, encuestas de invitados y herramientas de automatización de marketing. El producto de gestión de la reputación permite a los hoteleros monitorear y responder a las opiniones de los huéspedes desde varios canales en línea, incluidos TripAdvisor, Google y Booking.com. El producto de encuesta de huéspedes permite a los hoteles recopilar comentarios de los huéspedes para identificar áreas de mejora y brindar una mejor experiencia al huésped. El producto de automatización de marketing permite a los hoteles crear y enviar campañas de correo electrónico dirigidas a sus huéspedes en función de sus preferencias y comportamiento.

La plataforma Revinate está diseñada para brindar a los hoteleros información sobre las preferencias y el comportamiento de sus huéspedes, que se puede utilizar para personalizar la experiencia del huésped. La plataforma también se integra con el sistema de administración de propiedades (PMS) de un hotel para automatizar ciertos procesos, como enviar correos electrónicos previos a la llegada o encuestas posteriores a la estadía.

Revinate tiene más de 30 000 clientes hoteleros en todo el mundo, incluidas las principales marcas hoteleras como Marriott, Hilton y Accor. La empresa ha recibido numerosos premios por sus productos, incluido el premio al mejor software CRM para hoteles de Hotel Tech Report y el premio al mejor software de marketing por correo electrónico de los premios International Hotel and Property Awards.

Además de sus productos de software, Revinate ofrece una variedad de servicios que incluyen consultoría, capacitación y soporte. La empresa cuenta con un equipo de expertos que pueden asesorar sobre cómo usar la plataforma de manera efectiva y maximizar sus beneficios.

En general, la plataforma de Revinate brinda a los hoteleros herramientas para comprender mejor a sus huéspedes, brindar experiencias personalizadas y, en última instancia, aumentar la satisfacción y la lealtad de los huéspedes. Con su sólida gama de productos y servicios, Revinate se ha establecido como líder en tecnología hotelera.