Listungen im Multi-Channel-Marketing

Multichannel-Marketing ist die Durchführung einer oder mehrerer Marketingkampagnen über mehrere Touchpoints oder Kommunikationskanäle. E-Mails, SMS, Social-Media-Plattformen, Website und physische Schaufenster sind Beispiele für die verschiedenen Kanäle, über die ein Unternehmen Marketingkanäle aufbauen kann. Während es mühsam ist, Produkte oder Dienstleistungen gleichzeitig über verschiedene Kanäle zu vermarkten, ist dies ein nicht verhandelbarer Aspekt des Marketings. 72% der Verbraucher geben an, dass sie es vorziehen, über mehrere Kanäle mit Marken zu interagieren. Auch B2B-Unternehmen, die mehrere Kanäle für Kampagnen nutzen, haben eine Steigerung des ROI um 24%. Zusätzlich zu diesen Vorteilen erhöht eine Multi-Channel-Kampagne die Sichtbarkeit und hilft Unternehmen, Kunden auf ihren bevorzugten Plattformen zu treffen. Dies erhöht das Engagement, die Conversions und den Umsatz. Um eine Multichannel-Marketingkampagne erfolgreich durchzuführen, müssen Marken zunächst Ziele und Zielsetzungen skizzieren. Dies hilft bei der Bestimmung der Kanäle, auf denen Sie präsent sein möchten, und des Stils der Kampagnen. Darüber hinaus sollten Marken auf allen Plattformen eine einheitliche Tonalität und Stimme anstreben. Auf diese Weise ändert sich das Kundenerlebnis beim Wechsel von einem Kanal zu einem anderen nicht. Unternehmen sollten auch in Software wie Marketingautomatisierung und Analysetools investieren, um die Effizienz von Multichannel-Marketingkampagnen über alle Kanäle hinweg zu verbessern.