إنه الآن تسويق لم تعد الأتمتة مفهومًا غريبًا بالنسبة للشركات. وفقًا لتقرير عام 2021، استخدم 96% من المسوقين برامج أتمتة التسويق. ومع ذلك، لا يزال معظم المسوقين لا يستخدمون هذه التكنولوجيا بشكل كافٍ. يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة الأكثر آلية بين المسوقين 65%. على العكس من ذلك، فإن نماذج الويب الديناميكية (12%)، والدردشة المباشرة (13%)، والصفحات المقصودة (30%) هي قنوات يمكن أن تستفيد من المزيد من الأتمتة. تحتاج الشركات إلى الاستفادة من النطاق الكامل لقدرات برامج التشغيل الآلي لجني الفوائد. إحدى هذه المكافآت هي بلا شك توليد عملاء محتملين أفضل وأكثر فعالية.
كيف تساهم أتمتة التسويق في قيادة الجيل؟
أولاً ، إنشاء قوائم العملاء المحتملين هو عملية تحديد العملاء المحتملين بهدف بدء سلسلة من الأنشطة لتحويلهم إلى عملاء على المدى الطويل. يعد إنشاء قوائم العملاء المحتملين أحد الخطوات الأولى والأكثر أهمية في عملية إدارة العملاء المحتملين بأكملها. إن اكتساب عملاء جدد هو بلا شك جزء لا يتجزأ من تنمية قاعدة العملاء وتوسيع نطاق الأعمال التجارية. لتحقيق ذلك ، يجب إنشاء حملات تسويقية وإعلانية. بعد ذلك ، يجب على الشركة تحديد الأفراد الذين يظهرون اهتمامًا حقيقيًا بهذه الحملات ودفعهم عبر مسار تحويل المبيعات.
في جميع الصناعات ، تكون نسبة العملاء المحتملين الذين يصبحون عملاء منخفضة بشكل عام. لذلك ، يقع الضغط على الشركات لتوليد الكثير من العملاء المحتملين. يمكن أن تكون المهام المرتبطة بهذا الحجم من توليد العملاء المحتملين مربكة. ولكن هذا هو المكان الذي تأتي فيه أتمتة التسويق. تساعد هذه التقنية في تبسيط تحديد الآفاق الجيدة وتحسين التواصل معهم من خلال التجزئة والتخصيص. يسمح هذا لعمليات المتابعة في إدارة العملاء المحتملين - الالتقاط والتأهيل والرعاية - بالعمل بسلاسة. ينتج عن إدارة العملاء المتوقعين المؤتمتة المزيد من التحويلات والمبيعات وتبدأ في تكوين عملاء متوقعين.
كيفية استخدام أتمتة التسويق لتوليد المزيد من العملاء المحتملين
يعد برنامج أتمتة التسويق أداة متعددة الاستخدامات تتجاوز التسويق عبر البريد الإلكتروني. فيما يلي طرق رائعة لاستخدام الأتمتة لتعزيز عملية توليد العملاء المحتملين.
A / B / X TESTING
لا يمكنك أبدًا التأكد مما سيستجيب له العملاء المحتملون والعملاء. في كثير من الأحيان ، يتعين على معظم العلامات التجارية أن تلعب لعبة التخمين مع صفحاتها المقصودة والمحتوى الديناميكي ونماذج الاتصال والجوانب الأخرى للحملة التسويقية. ل اختبار A / B / X ومع ذلك ، يتم استبدال التخمين بالأدلة القاطعة. يسمح اختبار A / B / X للشركات بإنشاء نسختين أو أكثر من الحملة وكشف شرائح مختلفة لكل إصدار. بعد ذلك ، ستوفر التحليلات وإعداد التقارير بيانات عن أداء كل حملة. على سبيل المثال ، يمكن للشركة إنشاء ثلاثة سطور موضوع مختلفة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ثم مقارنة معدلات الفتح. يوفر هذا نظرة ثاقبة لنوع سطور الموضوع الأكثر جذبًا للجمهور. لذلك ، يمكن للعلامة التجارية تكييف إستراتيجيتها للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتلبية متطلبات الجيل الرائد.
التوصيف المجهول
ما يصل إلى 98% من زوار صفحة الويب مجهولون. في حين أن بعض هؤلاء الزوار المجهولين هم عملاء لم يسجلوا الدخول ، فإن النسبة الأكبر هم أفراد غير معروفين للشركة. لذلك ، يمكن أن تصبح هذه الاحتمالات غير المعروفة عملاء محتملين من خلال التسويق المستهدف. تقدم أتمتة التسويق عدة طرق للتفاعل مع هؤلاء الزوار المجهولين لتوليد العملاء المحتملين. على سبيل المثال ، تأتي معظم برامج التشغيل الآلي مع برنامج تتبع زوار موقع الويب. تتيح هذه الميزة للمستخدمين التعرف على الأفراد المجهولين من خلال عناوين IP أو معرفات المستعرض الخاصة بهم وتعيين معرفات فريدة لهم. يمكن للشركات بعد ذلك إنشاء ملف تعريف لهؤلاء الأشخاص وإرسال محتوى مخصص لهم. يمكن لشركاتك أيضًا التواصل مع عملاء مجهولين من خلال دفع الإخطارات على الويب. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد برامج التشغيل الآلي في إنشاء نماذج اتصال وصفحات مقصودة مخصصة لجمع المعلومات الشخصية.
تتبع السلوك
التوقيت هو المفتاح لقيادة الجيل. أفضل وقت للتفاعل مع العملاء المحتملين هو عندما يتخذون إجراءات تُظهر اهتمامًا واضحًا بعلامة تجارية. لذلك ، يعد تتبع السلوك أمرًا مهمًا للغاية ، ويساعد برنامج التشغيل الآلي في ذلك. يمكن أن يُظهر التتبع السلوكي للمسوقين عندما يزور عميل محتمل صفحة ويب ، أو يفتح بريدًا إلكترونيًا ، أو يقوم بتنزيل مورد. تعمل التنبيهات في الوقت الفعلي على تحسين هذه العملية. يساعد الشركات على الرد من خلال رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها أو الدردشات المباشرة مباشرة بعد اتخاذ الإجراء. القيام بذلك يزيد بشكل كبير من فرص الفوز على هذه الآفاق.
حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني
التطبيق الأكثر شيوعًا لأتمتة التسويق هو التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن تأخذ أتمتة البرامج عملك خطوة إلى الأمام في التسويق من خلال حملات التنقيط. تتكون حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط من سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المكتوبة مسبقًا والتي يتم إرسالها عندما يتخذ عميل محتمل أو عميل إجراءً. يمكن أن تتراوح هذه الإجراءات من التخلي عن عربة التسوق إلى الاشتراك في الرسائل الإخبارية. نتيجة لذلك ، تعد حملات التنقيط ممتازة لتوليد العملاء المحتملين ورعايتهم.
التحليل والإبلاغ
يمكن للنهج القائم على البيانات أن يحدث فرقًا كبيرًا في توليد العملاء المتوقعين. يمكن أن توفر برامج الأتمتة رؤى غنية عن الحملات التي تولد أكبر عدد من العملاء المحتملين ويؤديون على الأرجح إلى تحويل أكثر. يمكن أن يكشف أيضًا عن تحليل تكلفة توليد الرصاص والعقبات التي تحول دون تحويل الرصاص. في أيدي فريق التسويق المناسب ، ستشكل هذه البيانات الاستراتيجيات التي تولد المزيد من العملاء المحتملين.
وأخيرا، من الضروري أن نعترف بأن توليد العملاء المحتملين يمكن أن يكون عملية صعبة. أتمتة التسويق ومع ذلك، يقدم منصة لوضع العمليات على الطيار الآلي. استثمر في واحدة أتمتة منصة لزيادة عدد العملاء المتوقعين المؤهلين الذين تولدهم شركتك اليوم.
