eWORDofMOUTH عبارة عن منصة لأتمتة التسويق مصممة لمساعدة الشركات على تحسين مشاركة العملاء وولائهم من خلال التسويق الشفهي. توفر المنصة مجموعة من الميزات والأدوات التي تسمح للشركات بإنشاء برامج إحالة العملاء وإدارتها وتتبعها والتواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة.
إحدى نقاط القوة الرئيسية لـ eWORDofMOUTH هي قدرته على تشجيع العملاء على إحالة أصدقائهم وعائلاتهم. وتقدم المنصة مجموعة من المكافآت والحوافز، مثل الخصومات والاسترداد النقدي والعروض الحصرية، والتي يمكن استخدامها لتشجيع العملاء على مشاركة تجاربهم الإيجابية مع الآخرين.
الميزة الرئيسية الأخرى لـ eWORDofMOUTH هي القدرة على تتبع إحالات العملاء ومعدلات المشاركة. تقدم المنصة مجموعة من أدوات التحليل وإعداد التقارير التي تسمح للشركات بتتبع نجاح برامج الإحالة الخاصة بها، بالإضافة إلى سلوك العملاء ومشاركتهم. يمكن استخدام هذه البيانات لتحسين الحملات المستقبلية وتحسين فعالية التسويق بشكل عام.
بالإضافة إلى تسويق الإحالة، يقدم eWORDofMOUTH أيضًا مجموعة من أدوات المشاركة بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تتيح المنصة للشركات التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة وتتبع استجابات العملاء ومعدلات المشاركة.
يقدم eWORDofMOUTH أيضًا مجموعة من أدوات التشغيل الآلي التي تساعد الشركات على تبسيط عملياتها التسويقية وتوفير الوقت والموارد. تسمح المنصة للشركات بإعداد سير عمل آلي لمهام مثل تسجيل العملاء المتوقعين ورعايتهم ومتابعتهم.
بشكل عام، eWORDofMOUTH عبارة عن منصة شاملة لأتمتة التسويق توفر مجموعة من الميزات والأدوات لمساعدة الشركات على تحسين مشاركة العملاء وولائهم من خلال التسويق الشفهي. سواء كنت ترغب في جذب إحالات العملاء، أو التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة، أو أتمتة عمليات التسويق الخاصة بك، فإن eWORDofMOUTH لديه الأدوات التي تحتاجها لتحقيق النجاح.